企业人工智能(AI)解决方案提供商IPsoft宣布其成为Microsoft合作伙伴网络的成员，并且全面的数字化员工Amelia在Microsoft Azure Marketplace(提供应用程序的在线商店)中可用和用于Azure的服务。

Amelia的加入将使Microsoft的销售商，合作伙伴和客户可以轻松地集成和利用她在企业中使用的对话式AI。

Amelia 多次被Forrester， Everest Group 和 Ovum等第三方分析公司确定为市场领先的智能虚拟代理 。 与仅由聊天机器人或机器人流程自动化(RPA)支持的解决方案不同，Amelia的认知智能使她能够理解意图，切换上下文并以自然语言进行对话交互，从而使她能够与人类进行自然协作并从每次交互中不断学习。

Amelia与企业系统和应用程序的简化集成以及广泛的自动化管理和分析功能使她能够独立完成任务，并通过各种查询为企业用户提供支持。当更复杂的请求超出其能力范围时，Amelia可以将请求无缝地移交给她的人类同事。借助Amelia，人类员工可以摆脱多余和重复的任务，从而使他们能够专注于更复杂的追求和更高价值的工作。

作为Microsoft合作伙伴，IPsoft支持Microsoft Azure客户，销售商和其他全球合作伙伴使用对话式AI平台解决实际业务问题并通过自动化提高效率。

“我们很高兴成为Microsoft技术合作伙伴，并使用Microsoft Azure使Amelia的高级会话AI功能更易于使用，可扩展且易于集成，从而成为企业使用。成为Microsoft合作伙伴网络的一部分，该合作伙伴网络将帮助全球客户确定可IPsoft首席渠道官Scott Kohn评论道，IPsoft致力于使Amelia成为企业领先的会话式AI解决方案的另一项出色证明，即经过认证，可信赖和经过优化可在Microsoft Azure上运行。

微软公司Microsoft Azure平台高级总监Sajan Parihar说：“通过Microsoft Azure Marketplace，全球客户可以轻松地找到，购买和部署他们可以信任的合作伙伴解决方案，这些解决方案都经过了认证和优化，可以在Azure上运行。”很高兴欢迎IPSoft的Amelia加入不断发展的Azure市场生态系统。”

客户和员工通过自然语言(语音和聊天)与Amelia进行沟通，以解决支持问题或提出问题并获得解决方案。Amelia是全渠道的，与Microsoft Teams和Skype集成在一起，可以通过连接后台应用程序(例如Dynamics365)快速响应并为用户执行任务。

IPsoft的Amelia服务于复杂的用例，可自动执行深入的业务流程并导航多目标情况。客户已经将Amelia部署为银行，保险，电信，医疗保健，零售，酒店，公用事业和公共部门等众多行业中IT服务台，人力资源，招聘和客户服务的数字员工。她可以使用100多种语言。

Azure市场是一个在线市场，用于买卖经认证可在Azure上运行的云解决方案。Azure市场有助于将寻求基于云的创新解决方案的公司与已开发出可立即使用的解决方案的合作伙伴联系起来。