微软的消息传递平台Teams在2019年成为顶级工作场所消息传递应用，7月份其日均用户超过1300万，击败了竞争对手Slack。到1月份，它已经超过了2000万，美国100家最大的公司中有91家使用了它。日益灵活的软件无缝集成了聊天、通话、文件共享、视频会议和第三方应用程序，使员工能够参与非线性工作流。

微软基于云的生产力套件Microsoft 365副总裁贾里德斯帕塔罗(Jared Spataro)表示：“人们正在寻找一种集成大量功能的方法。”例如，团队不是要求人们在多个工具或窗口之间切换，而是促进应用程序中文档的编辑。(此外，您可以在主持电话会议时向同事发送碧昂斯gif来实现这一点。)微软还瞄准了传统上被生产力套件忽略的员工(医生、客户服务员工和维护人员等一线响应人员)，以及移动打卡和日程管理软件等新功能。例如，宜家团队有7万名员工。

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